Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Kloox, con email de contacto privacidad@kloox.app.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: email, nombre, contraseña hash.
• Datos de empresa: razón social, NIF, dirección, sector.
• Datos operativos: facturas, contactos, productos, asientos contables.
• Datos técnicos: IP, navegador, eventos de uso anónimos para mejora del producto.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para prestarte el servicio Kloox, cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, Hacienda), comunicarnos contigo sobre el servicio y mejorar el producto.

4. Base legal

La base legal del tratamiento es la ejecución del contrato de servicio que tienes con Kloox, el cumplimiento de obligaciones legales (RGPD, Ley General Tributaria) y tu consentimiento para comunicaciones comerciales (que puedes retirar en cualquier momento).

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa. Tras dar de baja, mantenemos durante 6 años los datos fiscales obligatorios por ley y eliminamos el resto en un plazo de 30 días.

6. Destinatarios

Tus datos están alojados en servidores Supabase / AWS dentro de la Unión Europea. Únicamente compartimos datos con: Stripe (para pagos), proveedores de email transaccional y la AEAT (solo cuando lo solicites para presentar modelos).

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y retirar el consentimiento. Puedes ejercerlos escribiendo a privacidad@kloox.app. También tienes derecho a presentar reclamación ante la AEPD.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, control de acceso por roles, auditoría completa de operaciones y backups diarios automáticos.

9. Cambios en la política

Si hacemos cambios materiales en esta política, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación.